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Jogo responsável: onde pedir ajuda em Portugal e no Brasil
O blackjack é um jogo de fortuna ou azar. Mesmo com estratégia perfeita, quem joga a dinheiro perde, em média, a longo prazo. Se o jogo deixou de ser diversão ou se apostas mais do que querias, há ajuda gratuita e confidencial.
Portugal
- Linha 1414: aconselhamento psicológico anónimo, gratuito e confidencial sobre comportamentos aditivos, incluindo a dependência do jogo. Funciona nos dias úteis, das 10h às 18h. Por e-mail: [email protected]. O serviço é do ICAD (antigo SICAD), do Ministério da Saúde.
Fonte
“A Linha 1414 é um serviço de aconselhamento psicológico anónimo, gratuito e confidencial, na área dos comportamentos aditivos e dependências, nomeadamente as dependências de jogo.”
www.srij.turismodeportugal.pt, consultado em 01/10/2026
Fonte
“A funcionar todos os dias úteis das 10 às 18 horas”
www.srij.turismodeportugal.pt, consultado em 01/10/2026
Fonte
“Serviço de aconselhamento por e-mail: [email protected]”
www.srij.turismodeportugal.pt, consultado em 01/10/2026
Fonte
“O Instituto para os Comportamentos Aditivos e as Dependências (ICAD), antigo Serviço de Intervenção nos Comportamentos Aditivos e nas Dependências (SICAD), depende do Ministério da Saúde”
www.srij.turismodeportugal.pt, consultado em 01/10/2026
- Autoexclusão no SRIJ: é feita na plataforma do SRIJ e vale para todos os sites de jogos e apostas online licenciados em Portugal. O prazo mínimo é de 3 meses; também pode ser por tempo indeterminado. O pedido para terminar a autoexclusão só produz efeito um mês depois. Dúvidas: [email protected].
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“Se optar pela autoexclusão através da plataforma do SRIJ, a mesma será válida para todos os sites de jogos e apostas online licenciados em Portugal.”
www.srij.turismodeportugal.pt, consultado em 01/10/2026
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“Autoexclusão por período determinado (mínimo de 3 meses)”
www.srij.turismodeportugal.pt, consultado em 01/10/2026
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“A comunicação do termo da autoexclusão da prática de jogos e apostas online apenas produz efeitos um mês após a referida comunicação.”
www.srij.turismodeportugal.pt, consultado em 01/10/2026
Fonte
“Em caso de dificuldade ou dúvida contacte-nos através do seguinte email: [email protected]”
www.srij.turismodeportugal.pt, consultado em 01/10/2026
- Menores: o jogo online é proibido a menores.
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“d) Aos menores e aos maiores acompanhados, dependentes de representação ou de autorização prévia para a prática de atos”
www.srij.turismodeportugal.pt, consultado em 01/10/2026
Brasil
- Atendimento presencial no SUS: o acolhimento pode começar numa Unidade Básica de Saúde (UBS), com orientação e avaliação inicial para quem aposta e para os familiares. Quando é preciso cuidado especializado em saúde mental, a equipa pode encaminhar para um Centro de Atenção Psicossocial (CAPS). Também é possível procurar um profissional de saúde da tua confiança.
Fonte
“O atendimento presencial pode começar em uma Unidade Básica de Saúde (UBS), onde apostadores e familiares recebem acolhimento, orientação e avaliação inicial.”
www.gov.br, consultado em 01/10/2026
Fonte
“Se você perceber que as apostas estão causando problemas, recomenda-se buscar apoio de equipes das Unidades Básicas de Saúde (UBS), dos Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) ou de profissionais de saúde da sua confiança.”
www.gov.br, consultado em 01/10/2026
- Teleatendimento do SUS: atendimento confidencial em saúde mental para pessoas com problemas com jogos e apostas e para os seus familiares. Como aceder: entra no Meu SUS Digital (aplicação ou site), inicia sessão com a conta gov.br, seleciona “Miniapps” e carrega em “Problemas com jogos de apostas?”.
Fonte
“o SUS oferece teleatendimento em saúde mental para pessoas com problemas relacionados a jogos e apostas e seus familiares. O serviço é sigiloso”
www.gov.br, consultado em 01/10/2026
Fonte
“Entre no Meu SUS Digital pelo aplicativo ou pela versão web. Faça login com a conta gov.br. Na página inicial, selecione "Miniapps". Clique em "Problemas com jogos de apostas?".”
www.gov.br, consultado em 01/10/2026
- Ouvidoria-Geral do SUS: liga para o 136 para informações sobre saúde mental.
Fonte
“Para mais informações sobre saúde mental: Ligue 136 - Ouvidoria-Geral do SUS”
www.gov.br, consultado em 01/10/2026
- CVV – Centro de Valorização da Vida: 188, chamada gratuita de qualquer telefone fixo ou telemóvel, 24 horas, todos os dias (também por e-mail e chat). É uma linha de apoio emocional e de prevenção do suicídio – não é um serviço específico para problemas com o jogo.
Fonte
“A ligação para o CVV em parceria com o SUS, por meio do número 188, são gratuitas a partir de qualquer linha telefônica fixa ou celular.”
www.gov.br, consultado em 01/10/2026
- Autoexclusão: a plataforma centralizada de autoexclusão do Ministério da Fazenda está indisponível por causa da Medida Provisória n.º 1.394/2026, que proibiu as apostas de quota fixa no Brasil.
Fonte
“Plataforma indisponível por conta de Medida Provisória n° 1.394, de 25 de setembro de 2026, que proibiu as apostas de quota fixa (apostas esportivas e jogos on line) no Brasil.”
www.gov.br, consultado em 01/10/2026
- Ofertas ilegais de apostas: o canal de denúncia do Governo Federal é o Fala.BR.
Fonte
“O Governo Federal reforçou ainda o Fala.BR (www.gov.br/falabr) como canal para denúncias de oferta ilegal de apostas”
www.gov.br, consultado em 01/10/2026
Se jogas
- Define antes quanto dinheiro e quanto tempo vais usar e para quando chegares ao limite.
- Não jogues para recuperar perdas.
- Usa apenas dinheiro que podes perder sem prejudicar as tuas contas.
- Fala com alguém de confiança se o jogo estiver a causar problemas.
Este site não oferece jogos a dinheiro. As nossas tabelas e os nossos artigos servem apenas para aprender. Não indicamos casinos, casas de apostas nem aplicações.
Todas as informações vêm dos sites oficiais indicados em cada “Fonte”, verificados em 01/10/2026.