Jeu responsable : aide et interdiction de jeu

France

• Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13, appel anonyme et non surtaxé, 7 j/7 de 8 h à 23 h. Chat anonyme et gratuit 7 j/7 de 12 h à 19 h. Le service dépend de Santé publique France.
• Interdiction volontaire de jeux (ANJ) : vous ne pouvez plus entrer dans les casinos et clubs de jeux en France, ni ouvrir un compte sur les sites de jeux autorisés en France (paris sportifs, paris hippiques, poker), ni jouer aux jeux FDJ et PMU avec un compte joueur. Elle dure au moins 3 ans et se renouvelle tacitement ; on ne peut pas l’interrompre pendant les 3 premières années.
• Comment la demander : en ligne sur interdictiondejeux.anj.fr, avec la copie lisible d’une pièce d’identité valide. La démarche est strictement personnelle et réservée aux majeurs. Délai moyen de traitement : 10 jours ouvrés.
• Auto-exclusion chez un opérateur : de 24 h à 12 mois, valable seulement chez cet opérateur. Avant votre premier dépôt, chaque opérateur autorisé vous demande aussi de fixer une limite de dépôt.
• Sites illégaux : ces protections concernent les opérateurs autorisés en France. Les sites de casino en ligne sont tous illégaux en France, et en cas de litige avec eux, vous n’avez aucun recours.

Belgique

• SOS Jeux : 0800 35 777, gratuit, 24 h/24 et 7 j/7.
• Interdiction d’accès volontaire (Commission des jeux de hasard, registre EPIS) : elle bloque automatiquement l’accès aux casinos, aux salles de jeux automatiques et aux paris, en ligne et hors ligne. Demande en ligne (par exemple avec l’application itsme) ou par courrier, avec le formulaire signé et la copie de votre carte d’identité. Vous pouvez demander sa levée à tout moment ; l’accès revient après un délai d’attente de 3 mois.
• Limite de dépôt : 200 € au maximum par semaine et par site de jeux en ligne.
• Âge minimum : 21 ans pour tous les jeux de hasard et paris, en ligne et hors ligne.

Suisse

• Ligne d’aide de Suisse romande : 0800 040 080, gratuite, 24 h/24 (sos-jeu.ch, Programme intercantonal de lutte contre la dépendance au jeu), le site auquel renvoie la Commission fédérale des maisons de jeu.
• Exclusion volontaire des jeux : à tout moment, en personne dans un casino ou par demande écrite au casino de votre choix, avec la copie d’une pièce d’identité valable. Elle vaut dans toute la Suisse et au Liechtenstein, pour les jeux de casino terrestres et en ligne et les grandes loteries en ligne. Elle peut être levée au plus tôt 3 mois après l’inscription.

Québec

• Jeu : aide et référence – 1 800 461-0140 partout au Québec, 514 527-0140 à Montréal et environs. Gratuit et confidentiel, 24 h/24 et 7 j/7.
• Autoexclusion en ligne (lotoquebec.com) : de 3 mois à 5 ans, irrévocable pendant toute la durée choisie, dans la section « Encadrer mon jeu » de votre compte.
• Autoexclusion des casinos et salons de jeux : sur place, avec l’aide d’une personne qualifiée ; elle bloque aussi votre compte en ligne pendant toute sa durée.

Avant de jouer

• Fixez à l’avance combien d’argent et de temps vous y consacrez, et arrêtez-vous à la limite.
• Ne jouez pas pour récupérer vos pertes.
• Ne jouez que l’argent que vous pouvez vous permettre de perdre.
• Les jeux d’argent sont interdits aux mineurs ; en Belgique, l’âge minimum est de 21 ans.

Toutes les informations viennent des sites des services d’aide et des autorités cités, vérifiées le 1er octobre 2026.